Emissão de documentos
O que é?
A Divisão Administrativa Escolar é responsável pela gestão documental da EGOV e pela emissão dos documentos acadêmicos dos alunos, incluindo o suporte relacionado aos certificados digitais e à certificação de docentes/ministrantes.
Para quem?
Alunos da EGOV e docentes/ministrantes, conforme necessidade.
Como solicitar?
Os certificados digitais são emitidos diretamente na plataforma. Basta acessar o curso e selecionar a opção “certificado de conclusão”. Para cursos oferecidos fora do ambiente virtual EGOV, entre em contato com nossos canais de atendimento. Você pode solicitar ajuda pelo telefone/WhatsApp: (51) 3288-1217 ou enviar um e-mail para escoladegovernors@spgg.rs.gov.br.
Perguntas frequentes:
| Temática | Pergunta | Resposta |
|---|---|---|
| Certificado | Onde retiro o certificado? | Os certificados digitais são emitidos diretamente na plataforma. Basta acessar o curso e selecionar a opção “certificado de conclusão”. Para cursos oferecidos fora do ambiente virtual EGOV, entre em contato com nossos canais de atendimento. Você pode solicitar ajuda pelo telefone/WhatsApp: (51) 3288-1217 ou enviar um e-mail para escoladegovernors@spgg.rs.gov.br. |
| Certificados antigos | Preciso de um certificado antigo, onde encontro? | Se sua capacitação foi realizada antes de 2021 e você precisa do certificado, entre em contato com nossos canais de atendimento. Solicite ajuda pelo telefone/WhatsApp: (51) 3288-1217 ou envie um e-mail para escoladegovernors@spgg.rs.gov.br. |
| Certificado | Meu nome saiu errado no certificado, o que fazer? | O certificado do curso será emitido com base no nome cadastrado no perfil da plataforma. Caso o nome esteja incorreto, é necessário atualizá-lo no perfil do aluno na EGOV Digital. |
| Certificado | Quando meu certificado estará disponível? | O certificado estará disponível cinco dias após o início do curso e poderá ser acessado ao concluir o último tópico, sendo condicionado à participação do usuário na pesquisa de satisfação. A responsabilidade pela geração do certificado é do próprio aluno/participante. |